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频陷“质量门” 读者投诉宜家产品质量差利来国际w66

来源:http://www.lans-art.com 责任编辑:利来国际w66 2018-10-16 12:30

  频陷“质量门” 读者投诉宜家产品质量差

  日前,宜家家居宣告布告称,将在全球范围内召回一款存在触电危险的灯轨,触及数量达9.7万个。无独有偶,家住亦庄开发区的王先生也在上星期致电本报,反映其所购买的宜家黑色转椅在运用缺乏一年便发作开裂现象,宜家家居再次遭到消费者的质疑。

  产质量量差成常态?

  椅子才坐了不到一年,坐板和靠背之间的部分便发作了开裂,质量还不如小区超市里卖的塑料凳子!现年70岁、家住亦庄开发区的王先生在向本报记者反映所遭受的质量问题时,显得有些激动。

  本年6月份,王先生发现家中的黑色坐椅开裂了,据了解,这件货号为40188953的斯尼尔黑色坐椅价格为89元,是王先生的儿子于2011年7月在宜家家居北京商场所购买,为初来北京的王先生配偶二人在亦庄的租借房内所运用。假如说放在阳台上日晒雨淋,还有可能开裂,可我这就放在电脑桌周围运用,没摔没磕的,怎样就坐裂了呢?。

  在截止本报发稿时,宜家家居现已派人上门为王先生更换了新的坐椅。

  与王先生相同被宜家产品所连累的消费者并不在少量,在网络论坛、微博等途径,消费者关于宜家产品的投诉声此伏彼起,要么是木质隔板变形,要么是沙发海绵陷落,要么是拆封拼装起来的家具气味冲鼻,各种诉苦声中常常呈现质量太差的字眼。

  3年内频传全球召回

  除了来自消费者的诉苦外,宜家历年来接二连三的产品召回事情也增加了人们对其产质量量的忧虑。

  日前,美国消费品安全委员会发布最新陈述称,宜家家居召回问题灯轨触及数量达9.7万个,其间北美区域召回约5000个,首要原因是该灯轨的接地衔接存在瑕疵,会引发消费者的触电危险。就在半年前,本年1月,宜家全球召回了一款儿童高脚椅安全带,原因在于该安全带在运用过程中领会外翻开然后带来下跌危险。

  据记者不完全统计,在2011年1月、3月、10月,宜家家居共召回了四款产品。在曩昔的几年里,宜家宣告召回的问题产品触及包含茶壶、窗布、儿童椅、利来国际w66!睡袋、沙发床等在内的多种品类产品。

  来自宜家官方的数据显现,自1998年进入我国市场以来,宜家家居总的产品价格降幅约为50%左右。但降价的一起质量是否也在打折?对此,宜家我国区相关担任人在回复新京报采访时表明,宜家的方针是在遵循可继续开展的条件条件下,供给品种繁多、漂亮有用、老百姓买得起的家居用品,可是较低的价格决不允许下降和危害产品的质量或安全。即便如此,宜家仍无法挽回在消费者心中位置的下落。

  消费集体的改变

  十四年前,因为我国与欧美国家在经济开展及消费水平等方面存在的巨大差异,宜家产品在欧美看似十分廉价的群众消费价格,在我国市场上则令一般消费者感到难以承受,导致宜家在我国演变为小资阶级借以标榜身份的标志,乃至其时的演艺明星、时髦新贵或财富一族在装饰新居后也往往会摆放一两件宜家的家具来装点门面。

  在消费者心中从前处于神坛之上的宜家家居,现在早已不复当年的位置和威望。在坐落四元桥的宜家家居北京商场能够看到,络绎于卖场之中的不再是中高端消费者,各年龄段的工薪阶级现已成为了这儿的消费主体。

  随机承受记者查询的人们普遍认为,宜家产品的北欧规划风格比较精约,尤其是小件家居用品规划精巧,功用丰厚,但质量就不敢恭维了,也就合适经济实力有限的年轻人买了先用个几年,等今后有钱了再换掉。

  残次源于压榨代工厂?

  本年6月,宜家在我国再一次被面向了言论的风口浪尖,但这次并非因为全球召回,而是一则关于霸王条款压榨代工厂的报导,报导称宜家家居苛扣供货商,对代工厂想用就用,想关就关。

  事情的当事人之一,黑龙江省绥化市庆安厚成木业有限公司担任人在承受《每日经济新闻》采访时称,在供货商报价前,宜家家居要求其供给具体的本钱剖析,在此基础上仅给予5%的赢利率,所以咱们就会为了扩展一点赢利率,去购买价格更低的原资料,假如市场价是1000元的原资料,咱们就会经过自己的途径去找能把价格控制在800元左右的原资料供货商。此外,宜家又向代工厂启动了第三方验货,验货规范由宜家供给,但验货费用悉数由我国供货商来担负。

  资料显现,宜家家居在我国的收购占全球收购总量的22%,并在我国具有350家供货商。凯时娱乐人生就是博,业内人士剖析称,宜家家居凭仗着数量巨大的全球收购,占有了供货商绝大部分的产能,导致代工厂在遭到剥削时毫无讨价还价的地步,只能转而经过寻觅更贱价资料的局势来保持出产,这其间不扫除以次充好的现象存在。而这也或许是宜家家居产质量量问题频发的症结之一。

  ■ 链接

  近年屡次召回产品

  ●2011年1月,宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在运用中可能会呈现决裂的状况。

  ●2011年3月,宜家宣告召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶决裂,有烫坏和割伤的危险。

  ●2011年10月,宜家宣告召回BUSA布萨折叠儿童帐子,原因是这款帐子的钢丝框架在运用中可能会发作开裂,这会形成尖利的钢丝从帐子布猜中戳出,划伤或刺伤游玩的儿童。

  ●2011年10月,宜家宣告召回一款有玻璃镜门的衣柜,原因是这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险,可能会给顾客带来安全隐患。

  ●2009年12月,宜家宣告召回LEOPARD雷帕儿童高脚椅,原因在于将座位固定于框架上的弹簧锁可能会开裂,致使座位从框架上掉落。

  ●2009年8月,宜家召回IRIS艾瑞思和ALVINE艾尔文罗马帘,原因是卷帘窗上的珠链会对儿童的颈部构成环绕勒脖的危险。

  ●2008年6月,宜家召回BARNSLIG巴斯利婴儿睡袋,原因是拉链下端的卡子在运用过程中发作掉落,进而可能导致拉链头掉落。

  ●2006年7月,宜家召回利克赛沙发床架,原因是美国一名消费者在企图折叠利克赛牌沙发床架时,手指被夹伤,终究做了指尖切除手术,所以宜家家居决定在全球范围内召回110万张此种沙发床架,这其间包含在美国的10万张,我国区的1万多张。

  ■ 回应

  较低的价格决不允许下降和危害产品的质量或安全

  新京报:有业内人士称,宜家货源首要依靠全球贱价收购或找代工出产,加上现在产品出产本钱本来就高,为确保贱价和赢利,供货商在用材上可能不那么考究,产品经用或安全程度天然难以确保,呈现质量问题在所难免,这也是近年来宜家屡次发作消费者投诉,以及召回问题产品的原因。对此,宜家怎样看待?

  宜家:宜家的方针是在遵循可继续开展的条件条件下,供给品种繁多,漂亮有用,老百姓买得起的家居用品。可是,较低的价格决不允许下降和危害产品的质量或安全。咱们的供货商能够经过大笔的订单来开展和强大。咱们信任杰出的工作环境,可继续的出产能够同贱价格有用结合。这是完成顾客满足的要害,由此会成果宜家和供货商一起开展强大。

  新京报:6月份媒体爆出的宜家霸王条款压榨代工厂的音讯中,来自黑龙江等多地代工厂反映宜家家居的收购价格极低,验货规范不明,与工厂的协作说断就断,导致下流供货商被拖垮。对此,宜家有何表态?

  宜家:假如咱们发现有违背宜家规范和行为准则的行为发作,咱们总是鼓舞经过对话的方法处理并给予供货商相应的时刻来改正。在必要的改善没有能够履行的状况下,宜家将中止协作关系。

  宜家供货商都从一开始就许诺将从头到尾依照宜家的产质量量规范来出产。宜家不会采纳俄然改变验货方法和规范不明晰的质量规范来验货。宜家对一切的产品进行抽样检测,查验规范来自于该产品的质量规范。

  ■ 消费辅导

  宜家要为产质量量担责

  ●蒋苏华,北京市盈科律师事务所律师

  家具的质量好坏大多躲藏在内部原料中,不容易发现。假如产品实际状况跟宜家的许诺不符的话,宜家应当为产质量量问题承当职责。

  宜家与代工厂之间的协作是一种商业行为,宜家期望以贱价价格取得优质产品,代工厂也要寻求赢利,这种商业模式自身不受斥责。假如代工厂家觉得在宜家所给出的收购价格下无法完成质量要求,那么应当回绝协作。假如宜家在很清楚自己所给出的收购价格跟质量要求不匹配,明知供货商只能以次充好却放任不管的话,那么应当承当职责。而假如单个代工厂想取得更多赢利而导致质量下滑的话,就是代工厂的问题。
 

  

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